Réponses aux clients, contenu à publier, prospection, comptes rendus de réunion, candidatures à trier : nous concevons, branchons et faisons tourner des agents IA qui lisent vos vraies données avant d'agir, et vous passent la main dès qu'ils doutent. Pour les TPE, PME et indépendants qui n'ont pas de staff derrière.
Collez un message reçu, lisez ce qu'il en ferait. Sans inscription, rien n'est conservé.
Service client non joignable. Où en est ma commande #4512 ??
Je vous ai dit que j'étais intéressé pour visiter et personne ne me rappelle.
Je vous ai laissé 4 messages sur le répondeur pour le devis. Toujours rien.
Note à moi-même : trois semaines sans rien publier. Encore.
Le métier change, le problème non. Il n'y a pas de staff derrière, alors des dossiers restent sur le côté. Et ceux qui attendent relancent une fois, deux fois, puis écrivent ailleurs ce qu'ils pensent de vous. Et quand il n'y a pas de client qui attend, c'est vous qui vous relancez.
Ces messages sont calqués sur des avis et des forums publics. Aucun n'est inventé.
Il en extrait ce qui identifie la demande : le nom, la référence du dossier ou de la commande, la date, ce qui est demandé.
Dans vos outils, là où l'information vit déjà : votre CRM, votre agenda, votre logiciel métier, votre boutique, votre tableur.
Il lit la source qui fait foi, pas une copie qui date. Un statut vieux de six heures produit une réponse fausse.
S'il répond, c'est avec la donnée qu'il vient de vérifier. Sinon il dépose un résumé sur votre bureau, avec tout ce qu'il a déjà trouvé.
Un agent quand la tâche demande de lire, comprendre et décider. Un circuit automatisé quand elle demande seulement d'être faite, à chaque fois, sans qu'on y pense.


Nous concevons des agents IA pour une fonction précise, réponses clients, contenu, prospection, réunions, recrutement, et nous les branchons sur les outils que vous avez déjà. Vous n'installez rien, vous n'écrivez pas une ligne.
Un devis signé qui crée le dossier, une commande qui déclenche la facture, un formulaire qui remplit le tableur. Nous dessinons ces circuits sur votre façon de travailler, nous les branchons sur vos outils, et nous les maintenons.
Les deux se branchent sur ce que vous utilisez déjà : messagerie, CRM, agenda, logiciel métier, tableur.
Le premier répond à vos clients, parce que c'est là que le temps part en premier. Les autres écrivent, prospectent, résument, trient. On branche les suivants sur le même socle, au rythme que vous choisissez.

Camille lit les demandes qui arrivent, vérifie l'information dans vos outils, et répond avant la deuxième relance. Ce qu'elle ne peut pas vérifier, elle vous le passe avec ce qu'elle a déjà trouvé.

Léa écrit ce que vous n'avez pas le temps d'écrire, dans votre ton, à partir de ce que vous lui donnez. Elle ne remplit pas les trous avec des chiffres inventés : elle vous les demande.

Sacha identifie les entreprises à contacter, écrit le premier message, et relance sans que vous y pensiez.

Jules transforme vos notes ou une transcription en décisions et en actions, avec un nom et une date sur chacune. Ce qui n'a pas été tranché reste marqué comme tel.

Nour lit les candidatures, les met en face du poste, et prépare vos questions d'entretien. Elle ne classe jamais sur autre chose que ce que le poste demande.
Choisissez un agent, et collez un texte à vous. L'agent de cette page n'a accès à aucune de vos données : ni votre boutique, ni votre CRM, ni vos suivis, ni vos chiffres. Il ne peut donc pas faire le travail à votre place, et il ne fera pas semblant.
Ce qu'il montre, c'est le travail avant le livrable : ce qu'il a compris, ce qui lui manque et où le trouver, à quoi ressemblerait ce qu'il rend une fois l'information obtenue, et s'il vous passerait la main.
Six essais par jour, de quoi voir les cinq agents. Rien n'est conservé. L'agent ne voit que ce texte, et vous voyez tout ce qu'il en tire.
Trois questions, deux minutes. Vous recevez sous 48 h une réponse écrite qui dit ce qu'un agent IA ferait de ce que vous décrivez, ce qu'il faudrait brancher pour ça, et ce qu'il ne devrait pas toucher.
Pas d'appel de découverte, rien à préparer, personne à convaincre en visio. Si la réponse est que l'automatisation n'a pas de sens chez vous, vous l'aurez noir sur blanc, et nous en resterons là.
Reçu. Réponse écrite sous 48 h à cette adresse.
Rien d'autre à faire de votre côté.
Moins. Une demande qui a sa réponse dans vos outils obtient cette réponse en quelques minutes, jour et nuit. Celle qui n'y est pas arrive chez vous avec le dossier monté, et c'est vous qui la traitez, mais une seule fois, sans trois messages sur le répondeur avant.
C'est le risque que le mécanisme traite en premier. L'agent ne répond qu'à partir d'une information qu'il vient de lire dans vos outils. S'il ne la trouve pas, il ne devine pas : il vous passe la demande. Vous pouvez aussi lui demander de vous soumettre chaque réponse avant envoi, le temps de prendre confiance.
Il écrit dans le ton que vous lui donnez, à partir de ce que vous lui donnez. Il ne sait rien de votre activité que vous ne lui ayez dit, et il marque ce qu'il ne sait pas au lieu de le combler. Un texte qui sonne faux est un texte qu'on lui a laissé inventer ; c'est précisément ce qu'on lui interdit.
Un CRM, un agenda partagé, un logiciel métier, une boutique en ligne, un tableur : tout ce qui contient déjà l'information fait l'affaire. Le diagnostic sert entre autres à vérifier ce qui est accessible chez vous.
Comptez quelques semaines entre le premier échange et les premières réponses envoyées, selon l'état de vos outils. Le diagnostic vous donne une estimation ferme avant tout engagement.
Ils recevront une réponse juste en quelques minutes plutôt qu'une réponse approximative le lendemain. Vous décidez si l'agent signe en son nom ou au nom de votre équipe.
Les e-mails de vos clients contiennent des données personnelles, c'est entendu. L'agent les lit pour répondre et ne les conserve pas au-delà du traitement. Les accès, la durée de conservation et le prestataire qui héberge le modèle [à préciser : prestataire et région d'hébergement] sont écrits dans un contrat de sous-traitance conforme au RGPD, que vous recevez avec le diagnostic, avant tout engagement.
Elles restent chez vous. L'agent lit ce dont il a besoin pour répondre, rien d'autre. Les accès sont limités aux outils dont vous convenez, et révocables à tout moment.
Le chiffrage vient après le diagnostic, parce qu'il dépend de vos volumes et de vos outils. Annoncer un prix avant d'avoir lu ce que vous faites tous les jours serait un chiffre inventé.
Les exemples de cette page sont ceux que nous croisons le plus souvent. Votre secteur compte moins que votre quotidien : si les mêmes questions reviennent toutes les semaines et que la réponse existe déjà quelque part chez vous, le mécanisme s'applique.
Un message à coller pour voir, trois questions pour savoir. Aucun engagement, aucun appel.